Një ditë në jetën e një menaxheri të burimeve njerëzore

2024 Autor: James Gerald | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 14:16

Shefi im i parë vazhdonte të përsëriste: "Ju nuk bëheni oficer personeli, ju keni lindur si oficer personeli". Dhe ai kishte të drejtë, sepse nuk mund të mësosh durimin në trajtimin e njerëzve, ashtu siç nuk mund të mësosh intuitën dhe aftësinë për të eleminuar konfliktet.

Vetëm në shikim të parë profesioni i një oficeri të personelit (në një mënyrë moderne - një menaxher personeli) përbëhet nga rezyme dhe intervista të pafundme.

Në çdo zyrë ka luftëra prapa skenave dhe afera dashurore. Dhe nuk duhet të mendoni se menaxheri i burimeve njerëzore të kompanisë tuaj hesht për ta sepse ai nuk di asgjë. Thjesht një oficer personeli është një profesion ku vlerësohet aftësia për të thënë gjëra të rëndësishme në momentet e duhura. Dhe nëse jeni akoma të bindur për të kundërtën, atëherë ju sugjeroj të hapni ditarin tim në internet dhe të lexoni për ngjarjet e një dite në jetën e një menaxheri të personelit.

8:30. - Unë eci nëpër rrugë. Bora e butë me gëzof bie mbi kokën time, por nuk kam kohë për këtë. Nuk mund të dal nga koka ime monologu i djeshëm i Ivanovit, i cili bëri audicion për shefin e departamentit të shitjeve.

Vetë -prezantimi i tij do të konsiderohej ideal, nëse jo për një "por": përmbajtja e vetë veprës - shitjet - për një kandidat të caktuar është më e rëndësishme se mjedisi njerëzor. Kjo do të thotë që Ivanov mund të jetë një shitës i mirë, por jo një menaxher.

Po, kjo është mënyra se si, duke shkuar në punë, marr vendimin përfundimtar në lidhje me një aplikant të quajtur Ivanov. Ai nuk do të shohë një intervistë me CEO.

8:38 e mëngjesit. - Zëvendës sekretari i drejtorit për çështjet e përgjithshme po më kap.

Thashethemet tona të kontabilitetit lokal rrëmbejnë të brendshmet e Evgenia çdo ditë. Kjo është e kuptueshme, sepse Zhenya është sekretare sipas tryezës së stafit, dhe në baza të pavarura ajo është gruaja e dashur e shefit të saj.

Për mua, barku i saj, i cili ka filluar të rrumbullakoset, do të thotë që së shpejti do të jetë e nevojshme të kërkosh një sekretare të re. Biseda me Zhenya ka të bëjë vetëm me këtë: në tre muaj ajo do të duhet të shkojë në pushim të lehonisë.

8:57 paradite - Ulem në tryezën time dhe hap postën time. Uau! Gjashtëdhjetë rezyme të reja u dërguan gjatë fundjavës. Unë hap të parën në listë, lexoj: "Ekaterina Valerievna Pushkareva". Pamja në foton e bashkangjitur nuk është si ajo e serialeve televizive: flokë bjonde kaçurrela, gropëza në faqe dhe një hundë pak e përmbysur. Ambicia gjithashtu e dallon atë nga personazhi i famshëm: vajza shënon shefin e departamentit të shitjeve. Ata thonë për njerëz të tillë: të rinj, por premtues. Prandaj, unë ftoj Katya Pushkareva për një intervistë sot.

9:22. - Kërkoj katërmbëdhjetë rezyme të tjera për pozicionin e shefit të departamentit të shitjeve dhe, duke mos gjetur një të denjë mes aplikantëve, psherëtijem rëndë.

Më në fund, më pëlqyen rinisjet e pesëmbëdhjetë, gjashtëmbëdhjetë, njëzet e njëzet e shtatë: arsimi që deklarova në njoftim, përvojë e gjerë në një pozicion të ngjashëm, pritshmëri të pranueshme financiare. Thërras kandidatët. Unë e bind një që të vijë sot në orën 15.00. Unë jam duke shkuar në një takim planifikimi të së hënës.

9:53 paradite -Çdo takim planifikimi për mua është një betejë jetë-vdekje. Menaxheri i burimeve njerëzore do të fajësohet për të gjitha mëkatet vdekjeprurëse, qoftë produktiviteti i ulët i departamentit të marketingut apo vrazhdësia e portierit. Unë punësoj njerëz të gabuar, nuk i motivoj në atë mënyrë, nuk bëj teste vlerësimi në kohë.

10:10. - Mbaj mend frazën e babait të CEO -së sonë: "Gjysmë ore turpi juaj personal, dhe pastaj ju keni çdo të drejtë të turpëroni këdo tjetër!" Kjo është ajo që unë bëj. Unë kritikoj administratorin e zyrës për krijimin e konflikteve dhe i bëj një vërejtje shefit të kontabilitetit: reklamat për kërkimin e punonjësve të rinj nuk janë paguar në kohë dhe, në përputhje me rrethanat, nuk janë botuar në gazeta.

11:03 - Drejtori i përgjithshëm më thirri në vendin e tij "në qilim". Alexey është qartë nervoz.

- A i ka ndodhur diçka babit? - pyes, duke ditur për zemrën e dobët të babait të CEO -s tonë.

- Jo, - e tund tund shefi. - Babi është mirë. Badshtë keq me Zhenyura.

Evgenia është motra më e vogël e shefit. Sipas informacioneve të mia, ajo tani po studion në MGIMO si juriste ndërkombëtare.

- Dhe në çfarë kursi është ajo tani? Në të dytën? A është dashuria studentore një karotë?

Nga shprehja në fytyrën e Alexei, e kuptoj që më ka munguar.

- Alexey, po flet për Gruan tonë?!

- Ajo duhet të pushohet nga puna!

- Ajo është shtatzënë!

- Kjo është arsyeja pse ajo duhet të pushohet nga puna! Ajo nuk mund të punojë më! Nuk duhet. Kuptoni që Zhenya nuk do të lërë punën me vullnetin e saj të lirë, por ajo ka toksikozë, lot, një gjendje shpirtërore që ndryshon vazhdimisht … Ajo ka nevojë për pushim, një psikoterapist dhe shumë vitamina, jo stres në punë. Unë do të siguroj gjithçka. As ajo dhe as fëmija nuk do të kenë nevojë për asgjë …

- Unë nuk mund ta shkarkoj Zhenya. Ligji nuk dikton. Pra, mos bind. Kush është tjetër në listat e pushimeve nga puna?

- Kush kush? Vasyukov.

- Më thuaj, a është kjo ideja e llogaritarit tonë kryesor? A është arsyeja zyrtare e shkarkimit - shkelje e rregullave të ruajtjes së pajisjeve? Lopatë dhe rakes, që është?

- Unë nuk e di se si Vasyukov mban lopatat e tij. Ti, Vika, thjesht dil me diçka për të larguar portierin.

- Unë e kuptoj: kontabilisti kryesor me ultimatumin e saj "ose unë, ose Vasyukov" ju arritëm. Vetëm në fund të fundit ajo nuk do të largohet, edhe nëse armiku i saj kryesor mbetet të punojë. Ultimatumi i saj është një mënyrë për të rritur rëndësinë e saj në sytë e udhëheqjes, domethënë në sytë tuaj. Dhe brenda një muaji ajo do të gjejë një arsye të re për të treguar se ajo është punonjësi më i pakënaqur në kompaninë tuaj. Jepi asaj një letër! Rritni pagën tuaj me të paktën dhjetë për qind, ose edhe më mirë - paguani një bonus një herë!

- Ejani, ju së pari e shkarkoni Vasyukov, dhe pastaj ne do të vendosim me një diplomë dhe një çmim për Markovna.

13:03. - Vendosa të mos shkoj në drekë. E mbylla zyrën me një çelës për të qenë vetëm dhe lexova "Cleo" -in tim të preferuar, por herë pas here trokiste dera dhe më duhej ta hapja.

Dhe filloi! Një nga pyetjet ishte nëse qendra shëndetësore planifikon të shpërndajë prezervativë për punonjësit e firmës.

14:00. - Dhe këtu është Katya Pushkareva. Çuditërisht, në jetën reale ajo duket edhe më mirë sesa në foto. Menjëherë është e qartë se po përgatitesha për intervistën. Prandaj, në pyetjen e parë provokuese, ajo duket si një nxënëse që ka harruar fletën e saj të mashtrimit në shtëpi. Blinks në pritje se unë do t'i jap asaj një aluzion, dhe nuk e kupton që një intervistë nuk është një provim, dhe këtu është e rëndësishme të thuash të vërtetën dhe të jesh vetvetja.

Unë jap testin Pushkareva dhe shoh konfirmimin e mendimeve të mia: vajza, pa dyshim, është liridashëse. Dhe dashuria e saj për lirinë mund të quhet një potencial udhëheqës. Vetëm Ekaterina është një e vetmuar klasike, jo një lojtare ekipi për të cilën ka nevojë kompania jonë.

15:02. -Para meje ulet një burrë dyzetvjeçar me mustaqe, i quajtur Petrukhin, i cili beson se unë do të blej komplimentet e tij lajkatare dhe do ta dërgoj në një intervistë me shefin.

Por kjo është ajo që është. Në shikim të parë, unë përcaktoj se Petrukhin është një person tipik kolerik, që do të thotë se ai mund të sjellë prishje nervore jo vetëm veten, por edhe vartësit e tij. Unë nuk e shoh atë si shef të departamentit.

16:07. - Portieri Vasyukov hyn në zyrën time. ai ka, si zakonisht, një mantel të ndyrë, çizme të papastra dhe dy ditë kashtë.

"Mos më thuaj," thotë ai nga pragu. - Tatyana Markovna ka mprehur një inat kundër meje për një kohë të gjatë.

- Nuk doni të luftoni? Si jeni pa pune? Ju keni katër fëmijë!

- Victoria, më thuaj, pse duhet të luftoj? Nëse tashmë keni vendosur të dëboni, ata do të dëbojnë. Unë e shkrova aplikacionin "vetë".

16:27. -Këtu janë, dy aspekte të kapitalizmit-Markovna dyzetvjeçare pa fëmijë e ushqyer mirë dhe Igor i ri i madh i papunë.

Në mes të mendimeve të zymta, unë fut të dhënat për punonjësit e punësuar javën e fundit në bazën e kompjuterit, printoj urdhra dhe karta personale, plotësoj librat e punës. Koha fluturon.

17:54. - Unë hap ditarin tim. Nesër në mëngjes - shtatë intervista, pasdite - certifikimi i punonjësve të departamentit financiar, si dhe një vendim në lidhje me Zhenechka. Shtë e qartë se Alexei nuk do të më lërë vetëm derisa të dërgoj bukuroshen shtatzënë të pushojë në shtëpi.

18:05. "Dhe unë do të sugjeroj që Zhenya të shkojë në pushim mjekësor për tre muaj," vendos, duke lënë zyrën. Vetëm një mendim tingëllon në kokën time: "Shtëpi!.."

Shtëpi. Të gjithëve na duket se kemi vetëm një shtëpi, tek e cila nxitojmë pas një dite të vështirë pune. Dhe ne harrojmë se ka ende të njëjtën shtëpi në të cilën vrapojmë herët në mëngjes. Dhe kjo shtëpi e dytë është shumë e rëndësishme: jo vetëm që ju lejon të paguani faturat, por gjithashtu jep ndjenjën se ne jemi të nevojshëm, ne po bëjmë punë të dobishme për njerëzit, dhe kompania në të cilën punojmë është e nevojshme. Dhe nuk po jua them këtë vetëm si menaxher i burimeve njerëzore.

Këtu është një ditë e tillë, në Menaxher i burimeve njerëzore.