Negociatat janë thjesht femërore

2024 Autor: James Gerald | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 14:16

Gjysmë shekulli më parë në Amerikë dhe Evropë shtrirja ishte si më poshtë: një burrë duhet të fitojë të gjitha paratë; një grua është e përshtatshme vetëm për rolin e një sekretareje, gjithsesi ajo nuk mund të vendosë asgjë për veten e saj, dhe një burrë do të kujdeset për lumturinë e saj. Gjyshërit tanë jetuan në një botë krejtësisht të ndryshme, sepse në BRSS, gjërat ishin më mirë me barazinë gjinore. Një problem ishte se barazia ishte e dhunshme: qeveria sovjetike e nxori gruan nga prapa sobës dhe e detyroi atë të shkonte në punë pesë ditë në javë.

Perestrojka e detyroi atë të punojë shumë në këtë punë, dhe jo vetëm t'i shërbejë tetë orëve të përcaktuara. Fitoni, mos merrni qindarka. Dhe tani, një fis deri më tani i panjohur dhe ende i vogël është shfaqur në Rusi - zonja bosi. Serioz, i zgjuar, i rregulluar, i preokupuar, me sa duket, ekskluzivisht me punën - a pranohen ata në kushte të barabarta në botën e ashpër mashkullore?"

Sfera e biznesit i imponon shumë kufizime një personi. Ju duhet të zgjidhni kostumin e duhur të biznesit. Duhet të flasësh me masë. Ju duhet të qetësoni emocionet tuaja dhe gjithmonë dukeni të balancuar … Profesioni i një shefi presupozon përmbajtje në shumë mënyra, dhe nëse nuk e dini "kodin" e sjelljes, lehtë mund të dështoni. Për shembull, një element integral i çdo biznesi - negociatat - kërkojnë pajtueshmëri me rregulla të caktuara, bazat e mirësjelljes së biznesit. Të neglizhosh ato, të thuash më së paku, është marrëzi.

Fillimi i fillimit është përgatitja. Mbani në mend se mirësjellja e biznesit bazohet në disa pozicione themelore - pamja e mirë, dashamirësia, përkushtimi, përmbajtja, gjuha letrare dhe ndërgjegjësimi (informacioni për një partner negociator nuk është kurrë i tepërt dhe ju duhet të kujdeseni për këtë paraprakisht: familja dhe hobi, rrethi për interesat e tij - gjithçka mund të jetë e dobishme).

Le t'i konsiderojmë ato në më shumë detaje.

Ata takohen me rroba

Përshtypja e parë për një person krijohet fjalë për fjalë në 10-15 sekonda komunikimi. Kjo është arsyeja pse paraqitja në etiketat e biznesit është një mjet i fuqishëm për të arritur një qëllim. Shumë gra dinë të vishen për takime biznesi, përveç kësaj, Cleo u ndal në këtë çështje në detaje të veçanta, por prapëseprapë nuk është mëkat të përsëris veten këtu.

Ekziston një koncept i tillë - një stil biznesi i veshjeve. Ky është një stil i rreptë, konservator, i përmbajtur që i përket kategorisë së standardeve ndërkombëtare. Specialisti i mirësjelljes amerikane John Molloy gjithmonë pohon se gratë e biznesit që preferojnë "gjërat" e grave - dantella, ngjyra të lehta - janë më keq në shkallët e karrierës.

Por nuk duhet të braktisni plotësisht gjithçka femërore në pamjen tuaj. Partneri duhet t'ju perceptojë si grua (pasi komunikimi me një burrë ndjek një rregull, dhe me një grua - sipas të tjerëve, dhe kjo nuk do të thotë që ju konsideroheni si një objekt seksual), dhe për këtë ai ka nevojë për një lloj pikat e jashtme të referencës. Duhet mbajtur mend vetëm se stili i biznesit i komunikimit kërkon përdorimin minimal të elementeve të provokimit seksual në veshje. Pa minifund, pa bluza të shkurtra ose butona të hapur, pa veshje të ngushta, pa bizhuteri të ndezura dhe tërheqëse për sytë.

Skaji duhet të hekuroset me kujdes - pa rrudha ose palosje të panevojshme.

Mos vishni rroba në punë të bëra nga pëlhura me shkëlqim - brokadë, saten, etj., Të cilat janë më të përshtatshme për veshjet e mbrëmjes.

Veshjet e xhinsit janë gjithashtu të papërshtatshme.

Të brendshmet nuk duhet të shfaqen përmes veshjeve. Duhet të jetë gjithmonë i pastër dhe i freskët.

Këpucët duhet të vishen me cilësi të mirë me taka të ulëta dhe të mesme. Mundohuni të mos vishni sandale, sandale me rrip ose këpucë të zbukuruara në punë.

Mos vishni çorape dantelle ose triko të zbukuruara në punë.

Mbani thonjtë tuaj mjaft të shkurtër. Në disa vende, thonjtë e gjatë nënkuptojnë që përdoruesi nuk punon. Thonjtë e rremë janë të mirë për argëtim, por jo për biznes.

Grimi duhet të jetë i moderuar dhe i freskët.

Parfumi i mbrëmjes lihet më së miri për mbrëmjen, duke përdorur aroma të shtrenjta, por jo të ashpra gjatë ditës. Gratë aktive dhe dinamike kanë më shumë të ngjarë të preferojnë parfume freskuese dhe freskuese.

Keni një sërë gjërash të nevojshme me vete: ky është një fije me gjilpëra, pastë dhëmbësh dhe një furçë, triko rezervë, manikyrin e thonjve dhe një fije gozhdë, një furçë, një krehër, një pasqyrë, llak flokësh, deodorant, tampona dhe një furçë këpucësh.

Mos vish këpucë të bardha në punë dhe mos mbaj një kuletë të bardhë (veçanërisht në Angli, ku këpucët e bardha vishen vetëm në fshat).

Sigurohuni që të fshini gjithmonë çdo gjurmë të kuq buzësh. Lënia e buzëkuqit në gota dhe gota është shije shumë e keqe.

Mos e vendosni çantën në tryezën tuaj të punës, në tryezën e dhomës së konferencave ose në tryezën e restorantit.

Sjellje

Bettershtë më mirë të mos vononi për negociata. Ejani 10 minuta para kohës së caktuar për të pasur kohë për të vënë veten në rregull, për t'u përqëndruar.

Sigurohuni t'i thoni përshëndetje sigurimit, prezantohuni me sekretarin. Mos harroni se "faleminderit" vlen shumë.

Një buzëqeshje duhet të jetë e sinqertë.

Ndërsa prisni, mos lexoni revista, por shikoni nëpër gazeta biznesi.

Mos e pyet sekretarin që përpiqet të gjejë informacion konfidencial.

Theshtë sekretari ai që duhet t'ju çojë në dhomën e takimeve.

Në qarqet e biznesit dhe politikës, është zakon të shtrëngoni duart. Shtrëngimi i duarve është një mënyrë tradicionale mashkullore e përshëndetjes. Për shumicën e grave, ajo shkakton siklet të lehtë, pasi ajo nuk e di paraprakisht nëse dora e saj do të tronditet fuqishëm si një shok partie ose nëse ata do të përpiqen të puthen. Për të shmangur konfuzionin dhe ngathtësinë, është më mirë të zgjasësh dorën as në një rrafsh vertikal (si për dridhje), as në një plan horizontal (si për një puthje), por në një pozicion të ndërmjetëm në një kënd me aeroplanin: nëse dua - puth, nëse dëshiron - shtyp. Shtrëngimi i dorës duhet të jetë mjaft konciz dhe energjik.

Mos e filloni bisedën në këmbë, prisni që oferta të ulet. Nëse nuk ofrohet, është e përshtatshme të pyesni: "A mund të ulem?" Përndryshe, biseda nuk do të jetë në një pozitë të barabartë. Ju duhet të uleni në një karrige natyrshëm, pa i rregulluar rrobat tuaja. Bëni gjithçka pa bujë, frekuencë të tepërt në plastikë, të folur, shprehje të fytyrës. Me pak fjalë, veproni sikur të jeni një grua e mrekullueshme, e mrekullueshme dhe mund të përballoni të merrni kohën tuaj.

Gjatë negociatave dhe takimeve të biznesit, qëndrimi juaj duhet të jetë në të njëjtën kohë mjaft i lirë dhe i përmbajtur. Një grua e mbledhur në buzë të një karrigeje, duke kapur në mënyrë konvulsive çantën e dorës, me gjithë pamjen e saj tregon kufizim, drojë, dyshim në vetvete. Një qëndrim shumë i lirshëm mund të merret si dëshmi e tronditjes. Bettershtë më mirë të uleni drejt dhe të bëni gjeste lirisht brenda të ashtuquajturës zonë intime me një rreze prej rreth 45 centimetra rreth trupit tuaj. Shmangni gjestet neurotike që tregojnë sikletin dhe nervozizmin tuaj: të kapësh veshin, nën thonj, të kruash, të drejtosh rrobat, të bësh flokët …

Për të fituar mbi bashkëbiseduesin, përdorni në bisedë gjestet që ju lejojnë të shihni pëllëmbët tuaj. Kjo është dëshmi e hapjes suaj.

Bettershtë më mirë të mos e mbani çantën në prehër, por ta vendosni ose ta vendosni pranë jush.

Mbani gjunjët së bashku, edhe nëse vishni pantallona. Nëse nuk dini si të merrni pozën me këmbë të kryqëzuara, është më mirë ta shmangni atë. Mos mbani asnjë dosje në duart tuaja, por vendosni dokumentet tuaja në tryezë.

Shtë e nevojshme të shikoni me mirësi dhe vëmendje fytyrën e bashkëbiseduesit tuaj, duke treguar se jeni të interesuar për atë që ai thotë. Për më tepër, nëse keni një marrëdhënie biznesi me bashkëbiseduesin, atëherë drejtojeni shikimin në pjesën e sipërme të fytyrës, pak mbi vetullat, dhe për të treguar vëmendjen - herë pas here shikoni në sy (një vështrim i gjatë në sy mund të shkaktojë bashkëbiseduesin për të ndjerë siklet). Me komunikimin emocional, shikimi lëviz automatikisht nga sytë në pjesën e poshtme të fytyrës - ai ndihet menjëherë.

Karakteristikat e zërit tuaj kanë rëndësi edhe në komunikim. Nëse keni një zë me zë të lartë, përpiquni të mos jeni kërcitës, pasi në këtë rast mund të bëni që bashkëbiseduesi të ketë një dëshirë të parezistueshme për të mbyllur sytë dhe mbyllur veshët. Zërat me zë të lartë janë shumë të bezdisshëm dhe të lodhshëm dhe shoqërohen me stres ose varësi. Prandaj, arrini një zë të gjoksit dhe të këndshëm duke e ulur atë sa më shumë që të jetë e mundur. Por mos flisni shumë butë dhe me mëdyshje.

Ritmi i matur i të folurit perceptohet më së miri kur i lejoni vetes të bëni pauza të vogla, duke treguar se para se t'i përgjigjeni diçkaje, po mendoni për atë që keni dëgjuar. Menjëherë ekziston një ndjenjë se ju jeni një "njeri i arsyeshëm".

Isshtë e padëshirueshme të flasësh shumë shpejt, duke e mbingarkuar bashkëbiseduesin me rrjedha informacioni. Ai mund të mos e kuptojë menjëherë për çfarë projekti kaq madhështor po e informoni, dhe mund t’ju ndërpresë dhe t’ju kërkojë të përsërisni përsëri. Do të humbni kohë, dhe më e rëndësishmja, do ta bëni të qartë se jeni një person i imët, i varur dhe përpiquni të keni kohë për të thënë gjithçka sa më shpejt të jetë e mundur, para se t'ju "tregojnë" nga dera.

Një rritje e shkallës së të folurit shoqërohet gjithmonë me varësinë dhe mendjelehtësinë. Dhe nëse flisni shumë ngadalë, do ta lodhni bashkëbiseduesin: ai tashmë i kupton të gjitha, dhe ju akoma po e përfundoni frazën.

Tani le të flasim për distancën midis njerëzve në çdo bisedë biznesi. Secili person, në varësi të emocionalitetit të tij personal, vetë përcakton distancën e përshtatshme për një rast të caktuar. Njerëzit emocionalë duket se janë më afër dhe më të kuptueshëm, të kufizuar dhe të përmbajtur, e shtyjnë bashkëbiseduesin në një distancë më të madhe. Shprehjet e drejtpërdrejta të fytyrës flasin për shkurtimin e distancës, kur luajnë me vetullat e tyre, shikojnë sytë, buzëqeshin, intonacione të gjalla, poza të relaksuara.

Sapo bashkëbiseduesi dëshiron të rrisë distancën, ai menjëherë shtrihet, duke e kthyer fytyrën në një maskë të padepërtueshme dhe fillon të transmetojë me zërin e paanshëm të një altoparlanti ose spikereje televizive.

Nëse doni qëllimisht të rrisni distancën, filloni të thërrisni bashkëbiseduesin tuaj me emër dhe patronimikë më shpesh sesa është e nevojshme. Në përgjithësi, është e nevojshme të përmendni emrin e bashkëbiseduesit në një bisedë herë pas here. Nëse ju, ndërsa flisni me një person për dy orë rresht, nuk e keni thirrur kurrë me emër, ai mund të dyshojë se keni harruar plotësisht me kë po flisni.

Përdorimi i ndërtimeve verbale burokratike, të rënda ose të vjetruara si "natyrisht", "sigurisht" shkakton konfuzion, rrit distancën dhe tregon një qëndrim mjaft të ftohtë. Prandaj, gjithmonë duhet të përpiqeni të merrni parasysh shumë nuanca në marrëdhënie, duke luajtur me të cilat, mund të gjeni stilin optimal të komunikimit që i përshtatet të dy bashkëbiseduesve.

Jini gjithmonë nën kontroll të situatës! Nëse vini në negociata dhe ju vendosin në një vend më të ulët se bashkëbiseduesi, ose përballeni me dritaren, për shkak të së cilës shihni vetëm një siluetë të errët në një sfond të ndritshëm, duhet të dini: jeni vënë në një pozitë të pafavorshme, ato janë duke ju bërë presion. Në këtë rast, duke ndjerë se nuk ndiheni rehat, thoni që dëshironi të ndryshoni vendet, duke iu referuar, për shembull, faktit që drita godet sytë tuaj. Nëse nuk jeni të mirëpritur, atëherë është më mirë të refuzoni negociatat, përndryshe fitorja nuk do të jetë e juaja.

Në fund të negociatave, duhet të falënderoni pronarin për kohën tuaj. Nëse jeni nikoqiri, mund të shihni një mysafir shumë të rëndësishëm vetë, në raste të tjera sekretari takohet dhe largon vizitorët.

Shpresojmë, këshillat e mësipërme do t'ju ndihmojnë të zhvilloni një stil sjelljeje të vetëkontrolluar, pa bujë, pa marrëzi.