Heshtje ose përgjigje: si të silleni me njerëzit e vrazhdë

2024 Autor: James Gerald | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 14:16

Shitësi në dyqanin ushqimor ishte përsëri keq kur ju kërkuat të kontrolloni datën e skadimit të qumështit? Dhe punonjësi i zyrës së pasaportave ngriti zërin vetëm pasi dëgjoi pyetjen tuaj: "Ku mund të gjej një mostër të plotësimit të një kërkese?" Epo, ka një duzinë dhjetëra njerëz të sjellshëm, të hidhëruar dhe pa takt përreth. Ndonjëherë madje duket se ka shumë më tepër se sa të sjellshëm dhe adekuat. Kjo është arsyeja pse këta të fundit duhet të mësojnë të mbijetojnë në këtë oqean të vrazhdësisë dhe agresionit.

Në psikologji, ky fenomen quhet sindromi i rojes. Dhe nuk është rastësi, pasi janë skuqjet e vogla që më shpesh përpiqen të përdorin fuqinë e tyre të vogël dhe të pohojnë veten në kurriz të njerëzve që janë edhe pak të varur prej tyre. Shoqëruesi i rrobave mund t’ju sjellë një xhaketë menjëherë, ose mund t’ju bëjë të qëndroni në pritje për disa minuta, duke shtuar në fund: "Të gjithë ecin këtu, nuk ju lejojnë të uleni të qetë." Roja mund të humbasë, ose mund të organizojë një marrje në pyetje me anësi dhe të japë në fund se ai nuk do t'ju "lërë" të shkoni. Dhe pozicioni më "i lakmueshëm" për punonjësit e zyrës së pasaportave dhe zyrës së strehimit: nëse duan, ata do të organizojnë një procesion burokratik për ju, dhe kur të mblidhni një re letrash me nënshkrime të rëndësishme, ata do të japin: " Kjo nuk është e vërtetë, nuk është kështu. A dini të lexoni dhe shkruani? " Dhe ata do t'ju dërgojnë në një shëtitje të dytë nëpër të nëntë qarqet e ferrit.

Ne përballemi me vrazhdësinë nga ana e "fuqive që janë" fjalë për fjalë çdo ditë, dhe problemi nuk është as në faktin se ata po na ofendojnë, por që ne nuk dimë si të sillemi në një situatë të tillë. Hyni në një përleshje të pakuptimtë - dhe do të konsideroheni një habalk. Të heshtësh do të thotë të bindesh dhe të pranosh humbjen. Duket se nuk ka rrugëdalje. Por ky nuk është rasti.

Janë skuqësit e vegjël ata që më së shpeshti përpiqen të përdorin fuqinë e tyre të vogël dhe të pohojnë veten në kurriz të të paktën pak njerëzve të varur prej tyre.

Pse po bërtasim?

Për të filluar, le të shohim arsyet pse rojet, shitësit dhe rojtarët e veshjeve veshin kurorën dhe vendosin kë të ekzekutojnë dhe kujt të kenë mëshirë.

1. Psikologët thonë se gjithçka ka të bëjë me dëshirën për t'u bërë një shef i madh dhe për të shpërndarë detyra te vartësit. Ndoshta, secili prej nesh në fëmijëri ëndërronte të komandonte dikë. Për të filluar, ne vendosëm rregullat tona në familje, kur u hodhëm në dysheme në një dyqan lodrash dhe bërtitëm duke kërkuar të blinim një kukull të shtrenjtë. Pastaj ne u përpoqëm të "ndërtonim" të dashura rreth oborrit dhe në shkollë, dhe më pas u rritëm dhe gjetëm një punë. Vërtetë, jo të gjithë tani zënë pozicione drejtuese, por ju ende dëshironi të jepni urdhra dhe të demonstroni rëndësinë tuaj.

2. Një arsye tjetër është pakënaqësia me jetën. Si rregull, "shefat e barrierës" kanë një pagë të vogël, një jetë të mërzitshme, ata janë të uritur emocionalisht. Ata ulen në një vend gjatë gjithë ditës ose ose shikojnë me pabesim vizitorët që kalojnë, ose u përsërisin të njëjtën gjë atyre 50 herë në ditë: "Merrni këto forma, paguani detyrën shtetërore atje, nënshkruani nga dikush, kthehuni pas dy javësh" Me Do të ishte e habitshme nëse njerëz të tillë na komplimentojnë me një buzëqeshje, sepse është shumë më "ushqyese" (mbani mend urinë emocionale) të jeni të pasjellshëm, ofenduar, ofenduar.

Si të sillesh?

1. Nuk duhet të jeni të pasjellshëm në përgjigje. Çështja është se kjo është pikërisht ajo që "rojet" presin nga ju. Fatkeqësisht, njerëzit e vrazhdë qëllimisht (edhe pse pa vetëdije) i çojnë të tjerët në nxehtësinë e bardhë, sepse duan që ata të njohin vetë faktin e ekzistencës së tyre, t'u kushtojnë vëmendje atyre. Kështu ndodhi që është shumë më e lehtë për ne të marrim një emocion negativ sesa një pozitiv - kështu që ata marrin të paktën disa.

2. Bëni miq me "shefin e vogël". Pavarësisht se sa i zemëruar jeni me portierin tuaj që ju bën vazhdimisht komente, ju do të duhet të përballeni me të vërtetën dhe të kuptoni se kjo grua e moshuar nuk po bën aq mirë. Ajo ulet gjithë ditën në një dhomë të vogël për një rrogë të dobët, sepse i duhen këto para. Dhe do të ishte shumë më e këndshme për të që të mbante marrëdhënie të mira me qiramarrësit dhe të mos e merrte veten për shkak të marrëzisë. Merrni hapin e parë: filloni të thoni përshëndetje, të interesoheni për mirëqenien e saj, jepni një çokollatë për disa pushime dhe do të shihni që zemërimi zhduket diku.

3. Mos debatoni me djemtë e fortë në kontrollin e fytyrës në klub. Kjo është një ndërmarrje e kotë, pasi "shefat" e tillë kanë gjithmonë të drejtë. Mënyra e vetme për të vendosur sigurinë është marrja e numrit të telefonit të eprorëve të tyre dhe mikut tuaj nga xhepi juaj. Nëse nuk është kështu, atëherë kërkoni një vend tjetër për argëtim.

Bëni pyetjen tuaj disa herë derisa të merrni një përgjigje të kuptueshme.

4. Qëndroni me edukatë. Nëse po flasim për një grua kokëfortë në pritjen e klinikës ose për punonjësit e përmendur tashmë të zyrës së pasaportave që janë duke u përpjekur qartë të të nisin, atëherë qëndro në taktikat e një dashi kokëfortë por të sjellshëm në trajtimin e tyre. Bëni pyetjen tuaj disa herë derisa të merrni një përgjigje të kuptueshme. Së pari, mirësjellja disi dekurajon punonjësit e vrazhdë të strukturave të tilla. Së dyti, pavarësisht se sa duan të heqin qafe prej jush shpejt, për shkak të detyrës së tyre ata ende duhet t'i përgjigjen pyetjes së bërë për herë të dhjetë.

5. Ankoje shefit. Nëse personi i vrazhdë po shkon shumë larg dhe nuk është e mundur të tërhiqet, atëherë mos ngurroni të kontaktoni eprorët e tij. Po, nuk është mirë të vjedhësh, por duhet të ketë të paktën një lloj drejtësie për ata që më në fund e kanë kundërshtuar veten dhe nuk duan të heqin kurorën e tyre të rreme. Ndonjëherë vetëm kjo metodë ndihmon.